“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店位于市中心黄金地段，东坡路和湖滨路之间，步行至延安路和武林商业区仅需5分钟，西湖近在咫尺，步行可达湖滨路酒吧、湖滨国际名品街、知味观、东坡路，具有得天独厚的地理环境。
【交通枢纽】：
- 距离延安路地铁1号线龙翔桥A出口约300米，步行仅3分钟；
- 距离杭州城站火车站3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州火车东站高铁站20公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离杭州火车南站20公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离杭州汽车东站约7.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离杭州萧山国际机场28.83公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐市区机场巴士至平海路站后步行约15分钟可达酒店。
- 距离黄龙旅游集散中心约3.5公里，乘坐公交52路可直达，打车10分钟/约15元；
【周边景点】：
酒店距西湖100米，步行约2分钟；
- 距离湖滨路酒吧300米，步行约5分钟；
- 距南山路酒吧、中国美术学院，打车5分钟
- 距离银泰百货（延安路新店）2公里，步行约15-20分钟；
- 距离西湖十景之断桥残雪2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离灵隐寺景区8.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离河坊街约2000米，可乘坐公交K60路，乘坐出租车约15分钟/约11元。
- 距离六公园约120米，步行仅2分钟
- 距离西溪国家湿地公园12公里，乘坐出租车约30分钟；
【周边餐饮】：
杭州风味家常餐馆：天天旺、菲乐餐厅、小南国；
粤式餐馆：私厨、鸽仔皇；
蕉叶泰国菜、海鲜火锅澳门豆捞、杭悦海鲜、必胜客、肯德基、鲜芋仙台式美食；
东坡路：绿茶、外婆家、新白鹿、味千拉面、满记甜品、西旺港式茶餐厅、知味观；
【周边购物娱乐】：
- 距离利星购物广场 300米，步行5分钟；
- 距离龙翔服饰城约500米，步行10分钟；
- 距离国贸衣之家百货50米，步行1分钟；
- 距离武林路女装一条街300米，步行5分钟；
- 距离钱柜KTV500米，步行5分钟；
- 距离台北纯K500米，步行5分钟；
- 距离新G 酒吧500米，步行5分钟
【公交指南】
- 公交小车桥站下可乘坐：16、27、45、49、51、52、118、186、Y4、Y10.
- 公交六公园站下可乘坐：5、4.
- 公交东坡路庆春路口站下可乘坐：12、25、60、102.、Y9.
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1813：好评
周围环境不太行，毕竟在市区寸土寸金，服务非常好，酒店卫生有待改进，卫生间有一天头发，还有卫生间灯开关坏了 空调声音太响 其他都可以！
会员7816：好评
酒店的地理位置就不用多说了 在没有入住前就已经关注很久了 这次休息带着爸妈过来休息 趁这个机会入住这个酒店 酒店的服务人员态度很热情 也替我们去停车 中途很迟要用车也很积极的去帮我们提车 前台的服务也很好 整个酒店的环境也很舒服 很安静 在杭州市区有这么一块地方是安静的 也是十分不容易 酒店房间的风格也很不错 十分满意 在很多细节上做的很不错 不怎么会写这些 总的来说这个酒店还是十分不错的 价格虽然高 但是也物有所值
会员1742：好评
设计感极强的酒店，把民国气氛做得很浓郁，又有现代化的设施。人文与居住的良好融合。无论是服务还是用具都体现了细节上的用心。